L’équipe Klaryx mène les entretiens, observe, formalise et restitue.
Comprendre le processus avant de le chiffrer.
Quand un processus est trop mal connu pour être chiffré sérieusement, on commence par l’observer tel qu’il se fait vraiment, puis on écrit ce qui ne l’est nulle part.
Vous repartez avec une décision possible : faire, différer ou renoncer, et un périmètre assez précis pour être chiffré.
01Pour qui
Est-ce votre situation ?
Beaucoup d’automatisations échouent parce que le processus a été décrit de mémoire. Les exceptions, les contrôles et le savoir tacite apparaissent trop tard, une fois le système en production. La cartographie les fait apparaître avant.
- 01Un processus important dont les règles, les exceptions ou les outils sont trop mal connus pour chiffrer une construction.
- 02Une direction qui doit décider de faire, différer ou renoncer avant d’engager un budget.
- 03Plusieurs processus candidats, et le besoin de choisir le premier.
02Périmètre
Ce qui est inclus, et ce qui ne l’est pas.
Inclus
- +Entretiens et observation avec les personnes qui exécutent le processus, sur des cas réels.
- +Carte des étapes, entrées, sorties, outils et données utilisés.
- +Formalisation des règles, exceptions, critères de décision et contrôles.
- +Mesure du point de départ (volumes, temps passé, erreurs, délais) lorsque les données existent.
- +Répartition proposée entre code, IA et validation humaine.
- +Options de périmètre pour une première implémentation, avec leur budget et leurs limites.
Non inclus
- —La construction du système.
- —Un audit de conformité juridique ou une certification de sécurité.
- —Le choix ou le remplacement d’un ERP ou d’un logiciel métier.
- —Une stratégie IA à l’échelle de toute l’entreprise.
03Déroulé
Comment ça se passe
- 01
Cadrer
On fixe le processus étudié, les personnes à rencontrer, les documents et les accès nécessaires.
- 02
Observer
On suit le travail réel sur des cas concrets, y compris les cas difficiles et les contournements.
- 03
Formaliser
Règles, exceptions et contrôles sont écrits, puis relus par les personnes qui font le travail.
- 04
Restituer
On présente les options, leur budget et notre recommandation. Vous décidez de la suite.
Les personnes qui exécutent le processus, un référent qui organise les accès, et la personne qui décidera de la suite. Le temps demandé est fixé dans la proposition.
04Livrables
Ce que vous obtenez
Délai indicatif : Annoncé dans la proposition, selon le nombre de personnes à rencontrer et d’outils à examiner.
05Réussite
Comment on sait que c’est réussi
- 01Vous pouvez décider sans deviner : faire, différer ou renoncer.
- 02Les règles et les exceptions sont écrites et validées par ceux qui font le travail.
- 03Le périmètre d’une première implémentation est assez précis pour être chiffré au forfait.
06Modalités
Prix et conditions
- 013 000 € HT, au forfait.
- 02Montant déductible du prix de l’implémentation si vous nous la confiez, selon les modalités remises avant votre engagement.
- 03Pas obligatoire : si le besoin est déjà clair lors du premier échange, on passe directement au devis.
Prochaine décision
Nous confier l’implémentation, la mener avec votre équipe ou un autre prestataire, la différer ou y renoncer. Les livrables vous appartiennent dans tous les cas.
Forfait3 000 € HT
07Questions pratiques
Questions fréquentes
La cartographie est-elle obligatoire avant une implémentation ?
Non. Si le besoin est simple et bien délimité dès le premier échange, on vous envoie directement un devis. La cartographie sert quand le processus, les outils ou les arbitrages empêchent de chiffrer correctement.
Que devient le montant si on poursuit avec Klaryx ?
Les 3 000 € HT sont déduits du prix de l’implémentation. Les modalités exactes vous sont précisées avant votre engagement.
Peut-on réaliser l’implémentation avec quelqu’un d’autre ?
Oui. Les livrables sont écrits pour être réutilisés par votre équipe ou par un autre prestataire.
08Prochaine étape
Un processus en tête ? Montrez-le-nous.
Un premier échange de 30 minutes, gratuit, pour comprendre le besoin et choisir la bonne suite.
Parler d’un processusGratuit · sans engagement